Maidir le fiontair leictrimheicniúla mianadóireachta, is é muinín na gcustaiméirí an bonn don fhorbairt, agus is é bua-bua an comhar le custaiméirí an fórsa tiomána don dul chun cinn. Ó bunaíodh é, chloígh SHAN Dong RONGLI POWER TEICNEOLAÍOCHT MEICNIÚCHÁIN AGUS LEICTREACH CO TEO i gcónaí leis an bhfealsúnacht gnó "custaiméir-centric", ag glacadh le riachtanais an chustaiméara mar an treoshuíomh lárnach de T&F táirge agus barrfheabhsú seirbhíse. Trí cheangal beacht éilimh, fadhbréiteach éifeachtach agus comhar cobhsaí fadtéarmach, bhunaigh sé caidreamh comhoibríoch domhain siombóiseach le go leor fiontair mhianadóireachta, agus tá fás seasta bainte amach aige agus é ag cabhrú le custaiméirí a fhorbairt.
Téigh go domhain isteach sa líne tosaigh chun riachtanais a thuiscint agus ceangal go cruinn chun pointí pian a réiteach. Baineann praiticiúlacht trealaimh leictrimheicniúla mianadóireachta go díreach le héifeachtacht táirgthe agus costas oibríochta mianaigh. D'fhonn riachtanais chustaiméirí a thuiscint go cruinn, tá meicníocht "pearsanra teicniúil ar{{{}}taighde ar an láthair" bunaithe ag SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRIC TECHNOLOGY CO. LTD. Gach bliain, eagraíonn sé foirne T&F agus seirbhíse chun dul go domhain isteach i réimsí mianadóireachta éagsúla, cumarsáid a dhéanamh le stiúrthóirí táirgeachta agus oibreoirí líne tosaigh na gcustaiméirí, rianaíonn sé stádas oibríochta an trealaimh le linn an phróisis, agus taifead na pointí pian iarbhír sa phróiseas táirgthe. Maidir leis na riachtanais dhifreáilte a bhaineann le cineálacha éagsúla méine agus modhanna mianadóireachta, foirmeoidh an fhoireann tuarascáil mhionsonraithe ar anailís éilimh chun faisnéis phearsanta a sholáthar maidir le barrfheabhsú táirgí agus dearadh scéime ina dhiaidh sin.
Bhí ról lárnach ag an meicníocht seo sa chomhar le mianach guail i Shandong. Mar gheall ar an mbóthar cúng faoi thalamh agus coinníollacha casta geolaíochta an mhianaigh ghuail, ní raibh dóthain solúbthachta casadh ag an trealamh iompair traidisiúnta, agus bhí sé seans maith go teip agus múchadh mar gheall ar bumps, rud a chuir isteach go mór ar dhul chun cinn an táirgthe. D'fhan foireann theicniúil na cuideachta sa mhianach ar feadh seachtaine, agus trí thoisí an bhóthair a thomhas ar an suíomh, taifeadadh sonraí tuairte na mbealaí iompair, agus anailís ar rialacha tarluithe locht, rinne siad dearadh optamaithe spriocdhírithe le haghaidh feithiclí iompair mianadóireachta: ag laghdú ga casadh an chomhlachta feithicle, ag glacadh le turraing ar fionraí -ionsú an chassis, agus ag simpliú struchtúr cothabhála na gcomhpháirteanna lárnacha. Tar éis an trealamh optamaithe a úsáid, tháinig méadú 22% ar éifeachtúlacht iompair an mhianaigh ghuail, agus leathnaíodh an t-eatramh teip trealaimh ó 12 lá go 35 lá ar an meán, rud a d'aithin an custaiméir go mór. Níos déanaí, síníodh comhaontú comhair cothabhála trealaimh trí{9}bliana.
Léiríonn seirbhísí saincheaptha macántacht, agus faigheann freagairt éifeachtach muinín. Chomh maith le nasc cruinn táirgí, tugann SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRIC TECHNOLOGY CO. LTD níos mó airde ar sheirbhísí saincheaptha próisis iomlána a sholáthar do chustaiméirí. Do chustaiméirí nua, soláthraíonn sé seirbhísí comhtháite "roghnú trealaimh - suiteáil agus coimisiúnú - oiliúint oibríochta" chun a chinntiú go n-oiriúnóidh an trealamh go tapa do riachtanais táirgthe; do chustaiméirí comharchumainn fadtéarmacha, bunaíonn sé comhaid seirbhíse eisiacha, déanann sé iniúchtaí ar an láthair go rialta, agus seiceálann sé fadhbanna féideartha trealaimh roimh ré. Chun éifeachtúlacht freagartha a fheabhsú, tá stáisiúin seirbhíse curtha ar bun ag an gcuideachta i réimsí tiúchana mianadóireachta mar Oirthear na Síne agus Tuaisceart na Síne, atá feistithe le pearsanra cothabhála gairmiúla agus páirteanna breise a úsáidtear go coitianta, agus geallann sé "teipeanna éigeandála a láimhseáil ar an láthair laistigh de 24 uair an chloig".
Rinne mianach iarainn i Henan damáiste do threalamh draenála faoi thalamh tráth de bharr báisteach throm tobann, agus bhí baol tuilte mianach ann. Tar éis cúnamh éigeandála an chustaiméara a fháil, tháinig foireann cothabhála stáisiún seirbhíse in aice láimhe na cuideachta ar an láthair laistigh de 2 uair an chloig, d'oibrigh siad go leanúnach ar feadh 10 n-uaire i dtimpeallachtaí crua, chríochnaigh cothabháil trealaimh agus dífhabhtú an chórais draenála, agus chabhraigh sé leis an gcustaiméir caillteanais mhóra a sheachaint. Tar éis an teagmhais, dúirt an duine atá i gceannas ar an mianach iarainn: "Ní hamháin go bhfuil táirgí iontaofa ag Rongliyuan, ach freisin seirbhísí athdhearbhaithe, arb é an croí-chúis go bhfuil muid sásta comhoibriú ar feadh i bhfad." Faoi láthair, tá trealamh leictrimheicniúla mianadóireachta na cuideachta ceannaithe ag an gcustaiméir ar feadh cúig bliana as a chéile, agus tá méadú tagtha ar mhéid an chomhair ó bhliain go bliain.
Siombiosis fadtéarmach le haghaidh forbartha, agus dul chun cinn comhpháirteach chun luach a chruthú. Chreid SHAN DONG RONGLI POWER TEICNEOLAÍOCHT MEICNIÚCHÁIN AGUS LEICTREACH CO. TEO i gcónaí nach "aon chonradh ama" é comhar le custaiméirí, ach siombóis luach fadtéarmach. Ar an gcúis seo, eagraíonn an chuideachta cruinnithe malairte custaiméirí go rialta, tugann sé cuireadh d'ionadaithe custaiméirí nua agus sean taithí úsáide a roinnt agus moltaí feabhsúcháin a chur ar aghaidh; maidir leis na fadhbanna a bhíonn ag custaiméirí i mbainistíocht táirgeachta, soláthraíonn sé seirbhísí comhairliúcháin theicniúil saor in aisce chun cabhrú le custaiméirí próisis táirgthe a bharrfheabhsú. Le blianta beaga anuas, de réir aiseolas ó chustaiméirí, tá 5 uasghrádú tábhachtach déanta ag an gcuideachta ar threalamh aerála mianadóireachta agus ar threalamh monatóireachta, agus déanann gach uasghrádú an táirge níos mó de réir éileamh an mhargaidh.
Le tuiscint chruinn ar riachtanais na gcustaiméirí, ardcháilíocht táirgí ardchaighdeáin agus freagra éifeachtach seirbhíse, tá caidreamh comharchumann fadtéarmach bunaithe ag SHAN DONG RONGLI POWER TEICNEOLAÍOCHTA AGUS LEICTREACH CO. TEO le níos mó ná 300 fiontar mianadóireachta i 12 chúige ar fud na tíre, agus d'fhan ráta athcheannaigh an chustaiméara níos airde ná 65% le trí bliana as a chéile. Dúirt duine atá i gceannas na cuideachta: "Cibé áit a bhfuil riachtanais na gcustaiméirí, leanfaidh ár seirbhísí; cibé áit a bhfuil fadhbanna na gcustaiméirí, brisfidh ár dteicneolaíocht tríd." Sa todhchaí, leanfaidh an chuideachta de bheith ag cloí leis an gcoincheap "custaiméir-centric", an bua a dhoimhniú-comhar le custaiméirí, agus oibriú le chéile le formhór na bhfiontar mianadóireachta chun forbairt ardchaighdeáin an tionscail mhianadóireachta a chur chun cinn le héileamh níos mó ar tháirgí agus ar sheirbhísí dírithe.
